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Q.本場やBTSまるがめの開門・閉門時間は何時ですか？

A.開門・閉門時間は以下の通りです。

＜本場、BTSまるがめ＞
開門：午前10時
閉門：第12R締切より15分後

＜Bポートまるがめ（外向発売所）＞
開門：午前7時
閉門：午前10時

Q.ナイターレースなのになぜ朝から開いているのですか？

A.実際に丸亀で走り始めるのは15時頃からですが、お昼に場外も発売しているので10時から開門しております。

Q.指定席の予約はどうすればよいですか？また、電話で予約することは出来ますか？

A.予約したい節の前節初日より本場指定窓口にてご予約いただけます。
予約受付時間は、2階（入場門北側）指定席チケット売場が15:30～17:00、3階指定席受付カウンターが15:00～17:00となります。
お電話でのご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。
※グレードレース時は予約方法が異なる場合があります。

Q.当日の指定席を一番早く買える方法を教えてください。

A.9時45分～開門の10時まで、本場入場ゲート横にある指定席チケット売り場で買うのが一番早いです。

Q.ボートレースまるがめ（本場）に入る際、入場料はかかりますか？

A.ボートレースまるがめ（本場）でレース開催日の14時～第10R締切（19時半前後）にご入場いただく場合、入場料100円が必要となります。
それ以外は無料でご入場いただけます。

Q.ATMは利用できますか？

A.場内にATMは設置しておりません。

Q.子どもが遊ぶ場所はありますか？

A.場内2階北側にわんぱくランドがございます。

＜わんぱくランド営業時間＞
土日祝、学校の長期休暇時（春・夏・冬休み）の10時～17時

Q.20歳未満ですが入場できますか？

A.20歳未満の方のみでの入場は出来ません。保護者同伴でご入場ください。

Q.ボートレースまるがめに無料駐車場はありますか？

A.ボートレースまるがめでは、以下の無料駐車場をご用意しております。
自動車：約2,200台
二輪車：約190台

Q.ボートレースまるがめで食事は出来ますか？

A.本場2階にフードコート、1階にカフェテリア（本場開催日のみ営業）があり、讃岐うどんをはじめ、ご当地グルメをお楽しみいただけます。
酒類の提供は20時までとなっております。
なお、酒類、瓶（ビン）、缶（カン）の持ち込みは禁止です。

Q.アクアデッキの利用時間を教えてください。

A.本場開催日の14時～第12R終了までとなります。場外発売のみの日はご利用いただけません。

Q.場内にWi-Fi環境はありますか？

A.館内全域で、フリーWi-Fiサービスをご利用いただけます。

Q.選手の入り待ち、出待ちをしたいのですが？

A.新型コロナウイルス感染症防止対策の観点から、引き続き当面の間は選手の入り待ち、出待ちはできません。
また、駅や空港等で選手を見かけたとしても、声をかけたい気持ちを堪えていただければ幸いです。選手を気持ちよく送り出してくださるようお願い申し上げます。

Q.車椅子の貸し出しはありますか？

A.車椅子×5台の無料貸し出しを行なっています。ご利用の際は、2階インフォメーションへお越しください。
なお、指定席（マリンシート、スカイシート）には車椅子席もございます。空席状況などは3階の指定席受付カウンターでご確認ください。

Q.ボートレースまるがめ水面の潮の流れを教えてください。

A. ボートレースまるがめ水面の「水の流れ」は下記となります。
・満潮時…スタートラインから見て1マーク方向へ
・干潮時…スタートラインから見て2マーク方向へ

Q.展示タイムは自動測定ですか？それとも人が測っていますか？

A.展示タイムは手動です。オリジナル展示タイムは自動です。

Q.温水パイプはいつごろ装着しますか？

A.装着は11月頃、外す時期は5月のGW頃となります。

Q.舟券の払い戻しは何時からですか？

A.払い戻し時間は以下の通りです。

＜本場・BTSまるがめ＞
午前10時以降

＜Bポートまるがめ（外向発売所）＞
午前7時以降

Q.舟券の払い戻しは何時までですか？

A.最終の第12R締切より15分後までとなります。

Q.電話投票のやり方がわかりません。

A.【ネット投票初心者ガイド】にて、電話・インターネット投票の操作方法をご案内しています。

また、電話・インターネット投票に関する詳細はテレボートまでお問い合わせください。

＜入会ご案内窓口＞
TEL：0120-85-8006（9時～18時）
【お申込みサイト】もご確認ください。

Q.単勝や複勝のマークシートは有りますか？

A. マークシート記載台には置いてありませんが、場内の複数箇所（おおよそ投票所の単位ごと）に、単勝複勝のマークシートを設置しております。
ご来場時には、2Fインフォメーションや場内アテンダーにお尋ねください。

Q.まるポの会員IDを忘れました。

A.まるがめポイントクラブのサイトより、会員ID再発行メールをお送りください。
ID・パスワードをお忘れの方は【こちら】

Q.購入した舟券が破れてしまいました。

A. 舟券が破れてしまった場合、自動発払機ではご利用いただけませんので、係員をお呼びください。
※払戻いたしかねる場合がございます。

Q.他のボートレース場で購入した舟券を丸亀で払い戻しすることは出来ますか？

A.全国24場で購入した舟券は払い戻しできますが、BTSで購入された舟券については出来ない場合がございます。
100万円以上の高額払戻については当該舟券の購入場でのお取り扱いとなりますのでご了承ください。

詳細は【全国総合払戻（どこでもはらいおん）】でご確認ください。

Q.県外からの無料バスはありますか？

A.県外からの無料送迎バスの運行は行なっておりません。

Q.最寄り駅からバスなどは出ていますか？

A.丸亀駅より無料バスがございます。
丸亀駅からは、朝9時40分を始発に最終19時まで約30分間隔（場外発売日は最終18時30分まで約1時間間隔）で運⾏しております。
丸亀駅西側（猪熊弦⼀郎美術館裏）無料バス乗り場より運行です。

詳細は【アクセスガイド】でご確認ください。

Q. タクシーは呼べますか？

A. タクシー乗り場は1階にありますが、普段は停車しておりません。
ご希望の場合は、タクシー乗り場に地元タクシー会社の電話番号を掲載しておりますので、お客様ご自身で電話でご依頼ください。

Q. 岡山県からの無料高速艇ですが、復路のみ利用できますか？

A. 復路のみの利用は可能です。 本場2Fのインフォメーションにお越しください。
担当部署へ連絡し空席の確認や発券などを行います。 ただし、下記の注意点をご確認ください。
（1）空席がある場合に限ります。
（2）事前予約などはできません。
（3）復路発の時間は基本第11R終了後ですが、当日の運行状況により出発時間の前倒しなど変更がございます。
（4）担当部署での確認などございますので、できる限り早い時間（第10R以前）にお越しください。
（5）当日荒天などにより、行き（水島港発便）が出ていないときは、天候が回復しても復路便はございません。

Q.選手応援用の横断幕の掲出について教えてください。

A.統一規格外の横断幕については、状況により掲出できないことがありますので、ご了承ください。
横断幕の掲出はGⅡ以上のレースに限らせていただいております。
詳細は【横断幕の統一規格】でご確認ください。

Q.横断幕の取り扱いについて教えてください。

A. ●事前メンテナンス
送付される前に著しい破損や汚れのないように必ず確認し事前メンテナンスを施してください。
レースに支障をきたす恐れのある横断幕は、競走の安全面から掲出できません。

●氏名の確認
取扱い上の間違えを防ぐため、横断幕の裏面右上には、氏名を必ず記入（貼付）してください。

●送付期限
頑丈なダンボール、プラスチックケース、バッグ等に入れて、該当レースの2日前まで（必着）に、ボートレースまるがめへ送付してください。
期限を過ぎたものは掲出できず、着払いにて返送いたしますので予めご了承ください。

●送付先について
〒763-0011
香川県丸亀市富士見町4-1-1
ボートレースまるがめ「選手応援用横断幕」係
※本場2階インフォメーションでも受付可能です。
●着払い伝票の同梱
掲出後、自宅へ返送のため、必要事項を記載した着払いの宅配便伝票を必ず同封してください。

●破損等について
横断幕の掲出に関して、雨風による汚れの付着や、突風等による破損については、当ボートレース場は一切の責任は負いませんので、予めご了承ください。

●返送について
掲出節が終わりましたら速やかに返送いたします。
その際、天候により濡れたり、湿ったりなどする場合がございますが、その状態のまま発送させて頂きますので予めご了承ください。

●その他、注意事項
ボートレースまるがめでは、横断幕を保管することはできません。
掲出場所の指定はできません。
横断幕以外の物（選手への差し入れ等）を同封することはお控えください。着払いにて返送させていただきますので、予めご了承ください。

Q.横断幕の掲出をGⅡ以上に限っているのはなぜですか？

A.丸亀では横断幕を対岸の防風壁に掲出しておりますが、掲出場所が防風壁と言うことで、足場が悪く、危険な場所です。
風をうけて横断幕が外れたり、破損した場合、すぐに人が立ち入れるような場所ではなく、レースに支障をきたす可能性がございますので、横断幕の掲出依頼が多いGⅡ以上のレースに限らせていただいております。

Q.ボートレースまるがめのレース映像を利用しても良いですか？

A.利用可能です。利用にあたっては下記をご確認ください。

●利用について
ボートレースまるがめのレースリプレイ映像などに関しましては、非営利目的でかつ、お客様の責任範囲で利用することが可能です。
しかしながら、選手・解説者・インタビュアー等への誹謗中傷や、閲覧者が不快と感じるだろう動画を作成・配信するなどの利用はおやめください。

●貴サイトや画像の利用について
映像をご利用される貴サイトについて、ボートレースまるがめとしては公認を出すことは出来ません。「ボートレースまるがめ公認」などの表記はご遠慮ください。

貴サイト上では、下記のロゴや画像の使用をお控えください。
・ボートレースまるがめのマスコットキャラ（スマイル君）
・BLUE NIGHTERのロゴ画像

●肖像権や免責事項について
「ウチまる」などタレントが含まれる映像に関しては、肖像権などの問題もございます。 二次利用などご利用はお控えください。
なお、当該画像や映像を利用することで生じた、いかなるトラブル、被害、損失、損害などに対して、ボートレースまるがめは一切の責任を負いません。

Q.ボートレースまるがめ場内で写真撮影やYouTubeの撮影をしても良いですか？許可証など必要ですか？

A. ボートレースまるがめ本場内、レースなどの撮影は可能です。ただし、下記のような迷惑行為はおやめ下さい。
・他のお客様の映り込み
・レース撮影時のフラッシュ使用
・大声で騒ぐ、大きな撮影機材を持ち歩く等
撮影に関して、他のお客様との間にいかなる問題が起きても、ボートレースまるがめは一切の責任を負いません。

【撮影データのYouTube等への投稿について】
選手・解説者・インタビュアー等への誹謗中傷や、閲覧者が不快と感じるだろう動画を作成・配信するなど、非常識な利用はおやめください。
なお、映像をご利用される貴サイトについては、こちらとして公認を出すことは出来ません。
「ボートレースまるがめ公認」などの表記はご遠慮ください。

また、サイト上では、下記のロゴや画像の使用をお控えください。
・ボートレースまるがめのマスコットキャラ（スマイル君）
・BLUE NIGHTERのロゴ画像

また、レース映像の二次利用に関しましては、各場によって対応が異なります。
ボートレースまるがめ以外の映像に関しましては、当該場や配信業者などに確認ください。

Q.ボートレースまるがめ公式SNSの画像を利用しても良いですか？

A. ボートレースまるがめ公式SNSでの選手写真に関しましては、非営利目的でかつ、お客様の責任範囲で利用することは可能です。
しかしながら、当該画像や映像を利用することで生じた、いかなるトラブル、被害、損失、損害などに対して、ボートレースまるがめは一切の責任を負いません。

Q.選手へプレゼントをしたい。

A.選手によって異なりますので下記を参照ください。なお、冷凍品、生物などは受け取ることが出来ません。

●香川支部選手の場合
郵送や宅配便または、本場2Fインフォメーションへお持ちください。その際は、お渡しする選手名をお書きください。
選手名が無い場合は着払いにて返送いたします。

＜郵送先＞
〒763-0011
香川県丸亀市富士見町4-1-1
ボートレースまるがめ
TEL：0877-23-5141

●持ち込みの場合
休館日を除き、本場2Fインフォメーションで受け取ります。
10時～20時にお持ちください。

プレゼントや手紙は、一旦ボートレースまるがめで受け取りますが、選手会・香川支部で中身の確認（危険物の確認）などを行い、選手へお渡しするようになります。
また、選手へお渡し出来る日時は指定できません。 選手の斡旋状況や個人の行事などにより、数週間～数カ月とお渡しできない可能性もあります。
本場出走中の香川支部選手に限っては、開催終了後（最終日）にお渡しいたします。

●まるがめ本場開催中で出走中の選手の場合

本場2Fインフォメーションでのみ、受け付けております。
その際は、お渡しする選手名をお書きください。
郵送や宅配便で送られてきた場合は、差出人の特定が出来ないため、着払いにて返送いたします。
プレゼントや手紙は、一旦ボートレースまるがめで受け取りますが、競走会・丸亀支部で中身の確認（危険物の確認）などを行い、最終日のレース後に選手へお渡しするようになります。

●香川支部、本場出走選手以外の場合
受け取ることができません。

なお、選手へのプレゼントや手紙などは、基本「競走会」が窓口となっております。
ご質問などございましたら下記へお尋ねください。

日本モーターボート競走会 丸亀支部
〒763-0011
香川県丸亀市富士見町4-1-2
TEL：0877-24-4560

Q.オリジナルグッズはネットで売ってますか？郵送してくれませんか？

A. ボートレースまるがめのオフィシャルグッズ（ぬいぐるみ、キーホルダー等）は、インターネット上のオンラインショップでは販売しておりません。
場内2Fインフォメーションのみでの販売となります。

ただし、一部のグッズは、【まるがめポイントクラブ】（電話投票会員ポイント還元サービス）で景品として交換が可能です。

Q. ボートレースまるがめのレースデータを頂けますか？（過去1年間の●●●データなど）

A. ボートレースまるがめでは、特定の個人や企業に対してのデータ提供サービスは行なっておりません。

Q.個人の協賛レースはどうやって申し込むのですか？

A.今現在、ボートレースまるがめでは個人協賛レースを行なっておりません。